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Kommunikation

Zielgerichtete E-Mail-Kampagnen mit Opt-in-Empfängern, Absenderkonfiguration, Planung und Zustellstatistiken erstellen.

Mit Newslettern erstellt ein Workspace E-Mail-Kampagnen, adressiert angemeldete Empfänger*innen, sendet über konfigurierte Absender und prüft die Zustellung.

Das Feature newsletters muss im Workspace aktiviert sein und deine Rolle braucht Newsletter-Berechtigungen.
Öffne Workspace-Einstellungen -> Newsletter, um die Monatsnutzung für Einblick-gehosteten Versand zu prüfen, Versanddomains zu verifizieren, DNS-Einträge zu kopieren und verfügbare SMTP- oder Google-Workspace-Absender zu sehen.
Lege fest, ob Newsletter-Anmeldungen über die Public API sofort abonnieren oder erst nach E-Mail-Bestätigung versandbereit sind.
Pflege Newsletter-spezifische Zielgruppenlisten unter Kontaktgruppen.

Kontaktgruppen

Erstelle Kontaktgruppen unter Kontaktgruppen und füge aktive Kontakte auf der Detailseite hinzu oder entferne sie dort.
In der Kontaktliste können Auswahlaktionen aktive Kontakte zu einer bestehenden Gruppe hinzufügen oder aus der Auswahl eine neue Gruppe erstellen. Benutzer*innen mit Leserecht für Newsletter sehen Kontaktgruppen außerdem als Spalte und Filter in Kontakttabellen.
Jede Gruppe hat einen aus dem Titel erzeugten Slug. Public-Signup-Commands können Kontakte über diese Slugs zu veröffentlichten Gruppen hinzufügen.
Archivierte Kontaktgruppen verschwinden aus der Kampagnenauswahl und aus der aktiven Gruppenliste.

Kampagne erstellen

Öffne Newsletter, erstelle einen Entwurf und wähle eine Startvorlage: Leer, Basic oder Einblick-Stil.
Pflege die Kampagnendaten: interner Name, Betreff, Preheader, Absendertyp, Von-Adresse, Absendername und Reply-to-Adresse.
Baue die E-Mail aus Newsletter-Blöcken: Container, Überschrift, formatierter Rich Text, Bild, Button, Trennlinie, Abstand, Spalten und Abmeldung.
Speichere Inhalt und Zielgruppe, bevor du testest, sendest oder planst.

Nur Kampagnen im Status draft sind bearbeitbar. Sobald eine Kampagne geplant, im Versand, gesendet, abgebrochen oder blockiert ist, werden Inhalt und Zielgruppe schreibgeschützt.

Leer startet mit einem leeren Inhaltscontainer und einem Abmelde-Footer. Basic ergänzt Starttext und einen Call-to-Action-Button. Einblick-Stil legt ein gebrandetes Beispiel mit Logo, Bannerbild, zweispaltigem Abschnitt und Footer an.

Der Editor unterstützt Drag-and-drop-Layout, Desktop- und Mobilvorschau, Theme-Farben, Schriftfamilie und Schriftgröße, Blockabstände, Container-Hintergrund/Innenabstand/Ecken, Button-Ausrichtung und -Größe sowie Bildbreite und Bildecken. Rich Text unterstützt Fett, Kursiv, Links, Listen, Inline-Textfarbe, eine Standard-Schriftgröße, Schriftgrößen pro Block und Empfänger-Variablen wie Kontaktname, E-Mail, Firma, Position, Telefon und Abmelde-URL. Bildblöcke können Uploads, externe URLs oder KI-generierte Bilder aus dem gemeinsamen Newsletter-Ordner verwenden. Die Generierung nutzt die KI-Limits des Workspaces; Prompts dürfen bis zu 2.000 Zeichen lang sein und generierte Dateien über 15 MB werden abgelehnt.

Kampagnendetail und Bearbeitung

Eine Kampagnenzeile öffnet eine schreibgeschützte Detailseite mit gerenderter E-Mail-Vorschau, Metadaten, Absender, Zielgruppen und aktuellen Empfängerzahlen.
Entwürfe können im Editor oder auf der Detailseite Tests senden. In anderen Kampagnenstatus bleiben Inhalt und Zielgruppe gesperrt.
Jede Kampagne kann in einen neuen draft dupliziert werden; Metadaten, Inhalt, Absendereinstellungen und Zielgruppen werden kopiert.
Kampagnen in sending, sent, cancelled oder blocked verlinken zur Analysetabelle.

Zielgruppe und Opt-in

Kampagnenzielgruppen können einzelne Kontakte, Kontaktgruppen, Benutzer*innen, Benutzergruppen und Organisationen enthalten. Organisationsziele werden zu den Kontakten dieser Organisation aufgelöst.

Der Zielgruppen-Editor speichert jedes Ziel als typisierte Zeile. Kontaktgruppen-Zeilen können außerdem direkt eine neue Gruppe erstellen und nach dem Speichern zur Kampagne hinzufügen.

Vor dem Versand löst Einblick die Zielgruppe auf und zeigt Empfängerzahlen:

Berechtigte Empfänger*innen haben eine gültige E-Mail-Adresse und eine aktive Newsletter-Anmeldung.
Fehlendes Opt-in bedeutet, dass die Adresse noch nicht angemeldet ist.
Abgemeldete, ungültige und doppelte Adressen werden ausgeschlossen.

Nur berechtigte Empfänger*innen werden in die Zustellung übernommen. Den Anmeldestatus eines Kontakts verwaltest du auf der Kontaktdetailseite.

Öffentliche Anmeldung

Gib einem API-Schlüssel die Write Action newsletters.signup, bevor externe Formulare den Signup-Command aufrufen können.
Der Command akzeptiert E-Mail sowie optional Vorname, Nachname, Kontaktgruppen-Slugs, Locale und Confirmation-URL.
Einblick erstellt oder aktualisiert den Kontakt, fügt ihn zu passenden veröffentlichten Gruppen hinzu und abonniert sofort oder liefert pending_confirmation. Unbekannte Gruppen-Slugs lassen den Command fehlschlagen.
Im Double-Opt-in-Modus sendet Einblick eine Bestätigungs-E-Mail und lässt die Anmeldung ausstehend, bis der Link geöffnet wird. Bestätigungs-Tokens laufen nach sieben Tagen ab. Eine eigene confirmationUrl muss eine absolute http- oder https-URL sein; sie kann {token} enthalten oder bekommt den Token als Query-Parameter.

Senden und planen

Nutze Test senden, um den aktuellen Entwurf an eine Testadresse zu schicken.
Nutze Jetzt senden, um berechtigte Empfänger*innen sofort in die Warteschlange zu stellen.
Nutze Planen, um die Kampagne für einen späteren Zeitpunkt vorzubereiten. Geplante Kampagnen können vor Versandbeginn abgebrochen werden.
Einblick-gehosteter Versand braucht entweder die Fallback-Absenderadresse des Workspaces auf einblick.xyz oder eine verifizierte Newsletter-Domain, die zur Von-Adresse passt. SMTP- und Google-Workspace-Absender verwenden aktive Absenderkonten aus Workspace-Integrationen.

Nutzung und Limits

Einblick-gehosteter Versand zählt monatliche Empfänger*innen. Beim Einreihen einer Kampagne wird die berechtigte Empfängerzahl reserviert und anschließend je nach Zustellung als gesendet, fehlgeschlagen oder blockiert verbucht. Wenn ein Workspace-Limit erzwungen wird, kann das Einreihen blockiert werden, falls die Kampagne das verbleibende Kontingent überschreiten würde.

Analyse und Abmeldung

Öffne die Analyseseite einer Kampagne, um die Gesamtzahl, gesendete, ausstehende, fehlgeschlagene, blockierte und abgebrochene Zustellungen zu prüfen.
Jede Zustellzeile zeigt Empfänger*in, Quelle, Status, Versuche, letztes Ereignis und eine Fehlermeldung, wenn vorhanden.
Newsletter-E-Mails enthalten Abmelde-Handling und List-Unsubscribe-Header. Wenn der Kampagneninhalt die konkrete Abmelde-URL nicht bereits enthält, hängt Einblick einen kleinen Abmelde-Footer an.
Wenn sich eine Adresse abmeldet, markieren spätere Kampagnenvorschauen sie als abgemeldet und schließen sie vom Versand aus.