Chats

Chats decken Direktnachrichten, Gruppenchats, Workspace-Kanäle, Dateifreigaben, Datensatz-Links, Erwähnungen, Reaktionen, Ungelesen-Status, Browser-Anrufe und Bildschirmfreigabe ab. Das Postfach liegt unter Chats.

Was ein Chat ist

Ein Direktchat ist eine 1:1-Unterhaltung. Titel und Avatar kommen von der anderen Person.
Wenn das Konto der anderen Person gelöscht wurde, bleibt der Direktchat sichtbar und zeigt statt des alten Profils einen Platzhalter für gelöschte Konten.
Ein Gruppenchat hat drei oder mehr Teilnehmende oder wird explizit als Gruppe erstellt. Er kann einen eigenen Titel haben.
Ein Kanal ist eine Workspace-eigene Unterhaltung. Kanäle haben einen Titel, optional eine Beschreibung und die Sichtbarkeit public oder private.
Öffentliche Kanäle können von Workspace-Mitgliedern gefunden und betreten werden. Private Kanäle sind nur für hinzugefügte Personen sichtbar.
Eine Chat-Anfrage ist ein Direktchat mit einer Person außerhalb Ihres bisherigen Workspace- und Chat-Kontexts. Nach der Annahme wird sie zu einem normalen Direktchat.
Wenn Sie einen Direktchat mit einer Person starten, mit der bereits ein 1:1-Chat existiert, wird kein Duplikat erstellt.
Gruppentitel werden automatisch aus den ausgewählten Mitgliedern erzeugt, wenn kein eigener Titel gesetzt wird.

Mit wem Sie chatten können

Die Chat-Auswahl zeigt aktive Mitglieder mit Konto aus allen gemeinsamen Workspaces sowie Personen aus bestehenden Direktchats, Gruppenchats und verbundenen Kanälen. Unter jeder Person steht der gemeinsame Workspace oder Chat, über den sie erreichbar ist.
Mitglieder ohne Konto sind ausgeschlossen, weil sie keine Chats öffnen, Mentions erhalten oder an Anrufen teilnehmen können. Sehr große Kanäle werden nicht in die Personenauswahl aufgefächert; öffnen Sie stattdessen den Kanal, um mit seinen Mitgliedern zu arbeiten.
Um eine Person außerhalb dieses Kontexts zu erreichen, geben Sie deren vollständige primäre oder verifizierte E-Mail-Adresse ein. Einblick zeigt sie nur, wenn ihr aktives Konto Per E-Mail-Adresse findbar in den Kontoeinstellungen aktiviert hat. Teilweise Namen oder Adressen durchsuchen kein öffentliches Personenverzeichnis.
Eine nur per E-Mail gefundene Person kann eine Direktchat-Anfrage erhalten. Erst nach der Annahme lässt sie sich zu einer Gruppe hinzufügen; danach gilt der angenommene Direktchat als gemeinsamer Chat-Kontext.
Die Suche im Postfach findet bestehende Unterhaltungen, erreichbare Personen, Treffer für genaue E-Mail-Adressen und öffentliche Kanäle zum Beitreten.
Direkt- und Gruppenchats können nur Teilnehmende öffnen. Kanalzugriff entsteht durch Kanalmitgliedschaft, öffentliche Sichtbarkeit und mögliche verbundene Workspaces.

Chat-Anfragen

Die sendende Person kann sofort erste Nachrichten schreiben. Bei der empfangenden Person erscheint die Unterhaltung unter Anfragen und kann angenommen oder abgelehnt werden.
Solange die Anfrage aussteht, sieht die sendende Person keine Lesebestätigungen der empfangenden Person. Nach der Annahme funktionieren sie normal; auch eine Antwort nimmt die Anfrage automatisch an.
Eine Ablehnung verhindert weitere Nachrichten der sendenden Person. Die empfangende Person kann den Chat später mit einer Antwort wieder öffnen.
Ausstehende und abgelehnte Anfragen können keine Anrufe starten oder annehmen und bieten keine Chat-Verwaltung für Titel, Bild oder Mitglieder. Diese Aktionen werden erst nach der Annahme verfügbar.
Ein Konto kann innerhalb von 24 Stunden bis zu 20 neue Chat-Anfragen außerhalb seines Kontexts öffnen. Bestehende Direktchats werden wiederverwendet und erzeugen keine weitere Anfrage.

Verhalten im Postfach

Direktchats, Gruppenchats und beigetretene Kanäle erscheinen in einer gemeinsamen Liste nach letzter Aktivität.
Empfangene Anfragen von Personen außerhalb Ihres Kontexts erscheinen bis zur Entscheidung in einem eigenen Bereich Anfragen. Selbst gesendete Anfragen bleiben mit ihrem aktuellen Status in der normalen Unterhaltungsliste.
Direkt- und Gruppenchats zeigen Ungelesen-Zähler für Nachrichten, die Sie noch nicht gelesen haben.
Kanäle zeigen einen Ungelesen-Punkt für neue Aktivität nach Ihrer Leseposition. Erwähnungszähler erscheinen als Badge und haben Vorrang vor dem Punkt.
Eigene Nachrichten zählen für Sie nie als ungelesen.
Anruf-Steuerungen und WebRTC-Signale erhöhen den Ungelesen-Stand nicht.
Beim Öffnen eines Chats springt die Unterhaltung zur ersten ungelesenen Nachricht, wenn eine vorhanden ist.
Nachrichten werden als gelesen markiert, sobald sie in der Unterhaltung sichtbar werden. Dabei werden auch Ihre ungelesenen Erwähnungen in diesem Chat bis zu dieser Nachricht erledigt.

Nachrichten senden

Enter sendet die Nachricht.
Shift+Enter fügt einen Zeilenumbruch ein.
Sie können Markdown-formatierten Text, Dateien, eingefügte Screenshots und im Browser aufgenommene Sprachnachrichten senden. Listen, Links, Zitate und Code werden in der Unterhaltung formatiert dargestellt.
Die Composer-Werkzeugleiste öffnet die Erwähnungsauswahl, hängt eine Datei an, fügt einen App-Datensatz ein und formatiert fett, kursiv, durchgestrichen oder als Inline-Code.
Bilder, Audio, Video und gängige Dokumentformate werden im Composer unterstützt.
Beim Start eines Chat-Audioanhangs oder einer Podcast-Episode pausiert anderes aktuell in Einblick laufendes Audio automatisch.
Im Direktchat zitiert die Antworten-Aktion die Nachricht in Ihrer nächsten Nachricht. In einem Gruppenchat oder Kanal öffnet sie einen Thread zu dieser Nachricht.
Eigene Nachrichten zeigen einen Gesendet-/Gelesen-Status. Gelesen bedeutet, dass mindestens eine andere Person die Nachricht gelesen hat.
Kompakt ist die Standardansicht, solange Sie keine eigene Auswahl gespeichert haben. Unter Konto → Erscheinungsbild wählen Sie zwischen Kompakt und Sprechblasen.

Dateien und Ablage

Jeder Direktchat, Gruppenchat und Kanal bekommt einen eigenen Ordner unter dem Systembereich Chats in Dateien.
Neue Anhänge werden in diesem Chat-Ordner gespeichert.
Wenn sich der Titel eines Gruppenchats oder Kanals ändert, wird der verknüpfte Ordnername mitgeändert.
Das Löschen eines Direkt- oder Gruppenchats archiviert den Chat-Datensatz und entfernt den zugehörigen Ordner rekursiv.
Gruppenadmins und Personen mit Kanalverwaltungsrechten können das Chat- oder Kanalbild im Info-Sheet ändern.

Links und Erwähnungen

Der @-Picker bietet Teilnehmende und den Einblick Assistant sofort an. Nach zwei eingegebenen Zeichen sucht er zusätzlich App-Datensätze, die über Ihre aktuellen Workspace-Berechtigungen verfügbar sind.
Unterstützte Ziele sind unter anderem Chats, Benutzer*innen, Organisationen, Kontakte, Projekte, Aufgaben, Aufträge, Anfragen, Angebote, Rechnungen und Boards.
Die Auswahl einer Person fügt eine eindeutige Erwähnung mit zuverlässigem Ungelesen-Tracking ein. Frei eingegebene @-Namen werden weiterhin zugeordnet, wenn Name oder E-Mail eine teilnehmende Person eindeutig bestimmen.
In Workspace-eigenen Gruppen, Kanälen und ihren Threads können berechtigte Personen den Einblick Assistant erwähnen. Er antwortet anhand des jüngsten Gesprächs und kann berechtigungsabhängige, nur lesende Workspace-Werkzeuge verwenden. Bei einem Nutzungslimit oder Fehler zeigt die Antwort diesen Zustand; eine neue Erwähnung startet einen weiteren Versuch.
Lesbare interne Datensatz-Links erscheinen als klickbare Vorschaukarten. Fehlt Ihnen im aktuellen Workspace der Zugriff, ist die Karte nicht klickbar, blendet die Datensatzdetails aus und zeigt stattdessen den fehlenden Zugriff an.
Externe URLs erhalten eine Link-Vorschau, nachdem Open-Graph-Metadaten geladen und gecacht wurden. Veraltete Vorschau-Daten werden im Hintergrund aktualisiert, und kaputte Vorschaubilder fallen auf die einfache Linkkarte zurück.

Threads und Reaktionen

Jede Nachricht kann Emoji-Reaktionen erhalten.
Ein Klick auf die eigene Reaktion entfernt sie wieder.
Eine Gruppen- oder Kanalnachricht kann genau einen Thread haben. Ab 1.024 Pixel Breite im Chat-Bereich öffnet er sich neben der Unterhaltung, in einem schmaleren Bereich als Sheet; Direktchats behalten zitierte Inline-Antworten.
Die Ausgangsnachricht zeigt die erste Antwort und die Anzahl weiterer Antworten. Ein Klick auf diese Vorschau öffnet denselben Thread.
Thread-Antworten unterstützen den normalen Composer, Anhänge, Erwähnungen, Reaktionen und eigenen Lesestatus. Aus einer Antwort kann kein weiterer verschachtelter Thread entstehen.

Chat-Info

Das Info-Sheet zeigt Teilnehmende, geteilte Medien, geteilte Dateien und geteilte Links.
Admins eines Gruppenchats können dort weitere Personen hinzufügen oder entfernen.
Kanalmitglieder werden über Workspace-Chat-Rechte verwaltet, nicht über die Admin-Markierung am Chat.
Kanalmitglieder können den Kanal über das Kontextmenü im Postfach verlassen.
Kanalerstellung, Aktualisierungen, Sichtbarkeitsänderungen, Mitgliederänderungen und Workspace-Verbindungsentscheidungen werden als Workspace-Aktivität protokolliert.
Direktchats haben keine Gruppenverwaltungsaktionen.
Wenn in einem Gruppenchat der letzte Admin entfernt wird oder geht, wird automatisch eine andere verbleibende Person zum Admin.

Verbundene Workspace-Kanäle

Personen mit Kanalverwaltung im besitzenden Workspace öffnen im Info-Sheet Verbundene Workspaces. Dort suchen sie im Workspace-Verzeichnis oder laden eine Person eines anderen Workspace per E-Mail ein.
Verzeichnisanfragen sind nur möglich, wenn beide Workspaces Workspace-Freigabe unterstützen und der Ziel-Workspace im Verzeichnis gelistet ist. Eine Person mit uneingeschränktem Prüfen-Zugriff für Chats nimmt die Anfrage in der Chat-Seitenleiste oder unter Workspace-Einstellungen → Teilen an oder lehnt sie ab.
E-Mail-Einladungen setzen keine Listung des Ziel-Workspace voraus. Sie werden der primären oder einer verifizierten E-Mail-Adresse zugeordnet, laufen nach 14 Tagen ab und können von der sendenden Seite zurückgezogen werden. Die empfangende Person wählt einen zulässigen Workspace, in dem sie uneingeschränkten Prüfen-Zugriff für Chats hat; mit der Annahme wird die Verbindung sofort aktiv.
Danach können aktive Mitglieder des anderen Workspace einen öffentlichen Kanal gemäß ihren Chat-Berechtigungen finden und betreten. Private Kanäle verlangen weiterhin, dass jede Person ausdrücklich hinzugefügt wird. Externe Kanalmitglieder tragen den Workspace als Herkunftskennzeichnung.
Beide Seiten können die Verbindung mit passendem Kanalverwaltungszugriff trennen. Einblick entfernt Mitgliedschaften, die nur von dieser Verbindung abhingen, und behält Personen mit Zugriff über den besitzenden oder einen weiteren verbundenen Workspace.
Verbindungsanfragen, Einladungen, Entscheidungen und Trennungen erzeugen die passenden Benachrichtigungen oder Workspace-Aktivitätseinträge.

Anrufe

Anrufe laufen per WebRTC im Browser und verwenden Kamera- und Mikrofonrechte.
In unterstützten Browsern lässt sich während eines Anrufs auch der Bildschirm teilen.
Auf der vollen Chat-Seite liegt die Anruf-Aktion im Chat-Header.
Direktchats verwenden ein klassisches Klingeln. Wenn innerhalb von etwa 30 Sekunden niemand annimmt, läuft der Anruf aus.
Gruppenchats und Kanäle verwenden einen gemeinsamen Raum. Beim Start wird sofort eine aktive Sitzung erstellt, weitere Teilnehmende können später beitreten.
Geteilte Bildschirme erscheinen als eigene Bühne im Call-Overlay.
Das schwebende Anruffenster lässt sich ziehen und in der Größe anpassen, während Sie in anderen Bereichen weiterarbeiten.
Im Vollbild stehen Grid- und Spotlight-Layout zur Verfügung; dabei können Sie auch eine Person oder Bildschirmfreigabe anheften.
Eingehende Anrufe erzeugen In-App-Anrufoberflächen und Benachrichtigungsereignisse.
Veraltete Teilnehmende und Sitzungen werden automatisch bereinigt, wenn ein Browser nicht sauber trennt.

Benachrichtigungen

Neue Chat-Nachrichten verwenden das Ereignis chat.message.
Eingehende Anrufe verwenden das Ereignis call.incoming.
Beide Ereignisse sind kontoübergreifend, weil Chats Workspace-Grenzen überschreiten können.
Eine per E-Mail adressierte Einladung zu einer Kanalverbindung ist kontoübergreifend. Verbindungsanfragen und Entscheidungen gehören zum betroffenen Workspace.
Direkt- und Gruppennachrichten benachrichtigen aktive Teilnehmende außer der sendenden Person. Kanal- und Thread-Nachrichten benachrichtigen erwähnte Personen; sonstige Kanalaktivität erscheint als ungelesene Aktivität im Postfach.
Persönliche Kanäle werden in Benachrichtigungseinstellungen verwaltet.
Workspace-Standards steuern weder Chat-Nachrichten noch eingehende Anrufe.
Die Zustellung eingehender Anrufe ist auf Plattformebene erzwungen und kann nicht vollständig abgeschaltet werden.

Verknüpfte Bereiche

In Chats lassen sich Links zu Organisationen, Kontakten, Projekten, Aufgaben und Aufträgen teilen.
Die Chat-Auffindbarkeit hängt von den Profileinstellungen in Kontoeinstellungen und vom Verzeichnis der Mitglieder mit Konto unter Mitglieder ab.
Geteilte Dateien folgen denselben Ablageregeln wie in Dateien.

Datenmodell

chats: der eigentliche Chat-Datensatz mit type (direct, group, channel oder thread), optionalem Anfragestatus und Absender, Titel, Bild, Beschreibung, Sichtbarkeit, besitzendem Workspace, Parent-Chat/-Nachricht, Archivzeitpunkt und Root-Ordner.
chatUsers: Teilnehmende, ihr Status, ihre Admin-Rolle und der Workspace-Pfad, über den ein Kanalmitglied hinzugefügt wurde.
chatMessages: Nachrichteninhalt, Erstellungsdatum, optionale Antwort-Zielnachricht und Thread-Aktivitätszähler.
chatMessageFiles, chatMessageReads, chatMessageReactions: Anhänge, Lesebestätigungen und Emoji-Reaktionen.
chatReadState: die letzte Leseposition je Person und Chat.
chatMentions: ungelesene und gelesene Erwähnungen je Person, Chat und Nachricht.
chatWorkspaceConnections: ausstehende, aktive oder widerrufene Workspace-Verbindungen für geteilte Kanäle.
chatWorkspaceInvites: E-Mail-Einladungen, einen Workspace mit einem Kanal zu verbinden, einschließlich Empfängeradresse, Ablauf, Antwort und entstandener Verbindung.
linkPreviews: gecachte Vorschau-Metadaten für externe URLs.
chatUnreadMessages: nutzerspezifische Ungelesen-Verfolgung, die weiterhin für Direkt- und Gruppenchat-Zähler genutzt wird.
chatCallSessions, chatCallParticipants, chatCallSignals: Anruf-Sitzung, aktive Anrufpräsenz und Signalisierung.